taspoカードの更新方法について
  2017年11月より順次、お客様がご利用されているtaspoカードをたばこ自動販売機のカード読み取り部にかざすことでカード情報の更新が行われます。この更新処理を行うことにより、引き続きtaspoカードをご利用いただけます。
  なお、長期間ご利用がなくtaspoカードが有効期限切れとなった場合は、taspoダイヤルにご連絡いただき、本人確認が出来次第、再びカードをご利用いただけるようになります。
（カードの新規申込・再発行手続きは不要です。）

taspoカードの更新操作

taspoカードの更新方法に関するよくあるご質問

Q． カード読み取り部が赤く点滅（ピカピカ）しているのだが、どうすればいいの？
A. カード情報の更新が必要な場合、自動販売機のカード読み取り部が赤く点滅します。
更新はカードをもう一度タッチすることで完了します。なお、この更新はおよそ3年に一度行われますので、たばこの購入毎に発生するものではありません。
Q． カードが利用できないのだが、どうすればいいの？
（有効期限の更新を申請して下さいという音声が流れ、たばこが購入できない）
A. 3年間ご利用のないカードは失効となり、ご利用できなくなります。引き続きカードをご利用いただくためには、taspoダイヤルまでお問い合わせください。ご本人様であることが確認できれば、再びご利用できるようになりますので、新規申込や再発行などのお手続きは不要です。
Q． カード読み取り部が赤く点灯していて、たばこを購入できないのだが、どうすればいいの？
A. カードの失効、または故障の可能性がありますので、taspoダイヤルまでお問い合わせください。
Q． カードが失効した場合、どうするの？
A. カードが失効した場合、引き続きカードをご利用いただくためには、taspoダイヤルまでお問い合わせください。ご本人様であることが確認できれば、再びご利用できるようになりますので、新規申込や再発行などのお手続きは不要です。

本件に関するお問い合わせ先

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