• taspoってこんなに便利
  • こんなときどうする?
「taspo(タスポ)」をご利用の際の「こんなときどうしたらいい?」を紹介します。
「taspo(タスポ)」が反応しない・エラーになる
「taspo(タスポ)」が反応しない
「taspo(タスポ)」が反応しない場合、以下のような原因が考えられます。
電波のやり取りが妨げられるもの(貴金属やコインなのどの金属類、
たばこの銀紙やスクラッチカードなどのアルミ素材)と一緒に利用した場合。
「taspo(タスポ)」が故障や破損している場合。
この場合は「taspo(タスポ)」の再発行を行います。
「taspo(タスポ)」がエラーになる
エラーが発生した場合は、読み取り部のランプが赤に変わります。あわせて音声ガイダンスでもご案内します。
以下のガイダンスが流れた場合はtaspoダイヤルまでお問い合わせください。
「taspo(タスポ)」が利用できない
「taspo(タスポ)」の再発行が必要
お問合せ先:taspoダイヤル 受付時間:9:00-17:00(土日祝日のぞく) 内容確認とサービス向上を目的として、通話内容を録音させていただいております。フリーダイヤル 0120-222-180 通話料無料 携帯電話から 0570-012-340 通話料有料 IP電話等から 011-330-3201 通話料有料