• taspoってこんなに便利
  • こんなときどうする?
「taspo(タスポ)」をご利用の際の「こんなときどうしたらいい?」を紹介します。
「taspo(タスポ)」が反応しない・エラーになる
「taspo(タスポ)」が反応しない
「taspo(タスポ)」が反応しない場合、以下のような原因が考えられます。
電波のやり取りが妨げられるもの(貴金属やコインなのどの金属類、
たばこの銀紙やスクラッチカードなどのアルミ素材)と一緒に利用した場合。
「taspo(タスポ)」が故障や破損している場合。
この場合は「taspo(タスポ)」の再発行を行います。
「taspo(タスポ)」がエラーになる
エラーが発生した場合は、読み取り部のランプが赤に変わります。あわせて音声ガイダンスでもご案内します。
以下のガイダンスが流れた場合はtaspoダイヤルまでお問い合わせください。
「taspo(タスポ)」が利用できない
「taspo(タスポ)」の再発行が必要