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taspoダイヤルまでお問い合わせください。taspoカードの不正利用防止のため、現在のカードを利用停止にしたうえで、新しいtaspoカードを再発行いたします。
※紛失（盗難）の受付はお電話にて24時間承ります。
(カードの利用停止を行います。同時に再発行も承ります。)
※再発行には手数料（1,000円）が必要となります。
※紛失（盗難）カードに電子マネー残高がある場合は、新カードに引き継がれます。
→関連するご質問はこちら |
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1．次の理由による再発行の場合は、お電話で承りますので、taspoダイヤルまでお問い合わせください。
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・紛失/盗難
・カード故障
・退会1年未満でのカード再発行のお申込み
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2．お名前の変更による再発行の場合は、所定の申込書での手続きが必要になりますので、taspoダイヤルまでお問い合わせください。その場合、新しいお名前の本人確認書類の写しが必要になります。
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新規申込書、運転免許証等の本人確認書類のコピー、ご本人様の顔写真が必要です。
1．新規申込書<原本>
2．本人確認書類のコピー（有効期限内に限る）
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本人確認書類の「氏名」「生年月日」「住所」の記載がある面がコピーされていること |
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本人確認書類の住所が現住所と異なる場合、住所確認の補完書類として、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書の原本またはコピー（姓名が本人確認書類と同じ表記（漢字ほか）で印字されており、市区町村から住所の印字が漢字でなされているもの） |
3．顔写真（縦45mm×横35mm）
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注）ご提出いただいた書類はお申込み結果にかかわらず、返却はできません。あらかじめご了承ください。
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taspoカードを再発行する場合によって異なります。
1．次の理由による再発行の場合は、手数料1,000円が必要になります。
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・紛失/盗難によるカード再発行
・カードを破損したことによるカード再発行
・退会1年未満でのカード再発行のお申込み
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2．次の理由によるカード再発行の場合は、原則無料になります。
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・氏名変更によるカード再発行
・カード故障によるカード再発行
・災害救助法適用地域にお住まいの方へのカード再発行（一定期間）
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※旧カードについては、ご返却または切断のうえ破棄いただきます。
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身分証明書としては、ご利用になれません。
taspoカードは、ICカード方式成人識別たばこ自動販売機でのたばこ購入のみのご利用となります。
ただし、対面販売によるたばこ購入時において、販売店様の個々の判断により成人確認の書類として提示を求められる場合があります。
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「taspo（タスポ）」の実施主体である、（社）日本たばこ協会が万全の体制で管理しています。
お客様の個人情報（お名前、生年月日、住所、電話番号など）は、個人情報保護法及び関係するガイドラインに従い、個人情報の保護・流出防止を徹底するなどの対策については今後とも万全を期していきたいと考えております。同法を厳格に遵守するのはもちろんのこと、関係するガイドラインに適合した管理規約を作成の上、その運用に関しても厳正な個人情報保護・管理に努めていきます。
また、個人情報管理状況について、第三者からの監査を引き続き受ける所存です。 |
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taspoカードの券面には、顔写真とカタカナの氏名、ID番号等が印刷されていますが、taspoカードに内蔵されているICチップの中にはICカードを識別する番号と成人を証明する情報が記録されているだけで、個人情報や電子マネーの情報は一切記憶されていません。
したがって、taspoカードから表面に印刷されている以上の個人情報を読み取ることはできません。 |
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紛失や盗難の場合等の不正使用をチェックすることができるよう、taspoカードご利用の都度、ご利用の事績を一旦記録し、一定期間経過したものから順次抹消していくこととしています。 |
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当会の個人情報保護方針にお示ししていますように、原則としてtaspoカードに関する個人情報を第三者へ提供することはありません。
ただし、個人情報保護法に基づく場合及び刑事訴訟法等の法律に基づき、司法・行政当局から正式な照会があった場合には、該当するtaspoカードに関する個人情報を提供することがあります。 |
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